Сроки поставки. Непонятки.

Заказал запчасти с ИМЗ у Вохмяниной. Оплатил 30.11.2012.
Досих пор (курю бамбук) Одни отписки(Заказ формируется. заказ не сформирован и так далее.Отвечает сразу,только толку ни какого.
У меня вопрос. Отдел продажи запчастей под руководством Марины так всегда работает с русскими людьми? или я такой один невезучий? Вроде как в розницу покупаю.Ведь авторитет зарабатывается годами.Чтоже за отношение такое к внутреннему рынку,Трудно дойти до соседнего цеха.или они в соседний регион за запчастями пешком ходят уже 2месяца и 3 дня.Америка бросит покупать и все конец фильма?